Gorredijk | Vandaag, maandag 5 januari, is Ziggo in Gorredijk begonnen met de koppeling van het eigen netwerk met dat van UPC. Klanten van Ziggo moeten hierdoor de digitale decoder of de tv opnieuw instellen. Alle klanten hebben een brief met een stappenplan hiervoor gekregen. Ook biedt Ziggo hulp en is met veel mankracht in het verzorgingsgebied aanwezig.

In Gorredijk en omgeving zijn servicepunten ingericht. Bekijk hier het kaartje: Kaartje Gorredijk servicepunten

Een uitgebreid stappenplan is gemaakt om de abonnees te helpen bij het opnieuw instellen van de tv en decoder. Het stappenplan is hier te vinden: Stappenplan ziggo. Kijkers met een analoge ontvanger hoeven niets te doen, zij kunnen tv blijven kijken zonder wijzigingen.

Ziggo vraagt ook hulp van de klanten zelf. Handige klanten worden verzocht een poster voor het raam te hangen waarmee ze aangeven hulp te willen bieden aan buurtbewoners. Ziggo waarschuwt daarbij wel om alleen hulp in te roepen van buurtbewoners die men daadwerkelijk kent. Verder is het kabelbedrijf met ouderenorganisaties in overleg om hulp te bieden aan ouderen die daaraan behoefte hebben.

Op internet heeft Ziggo een speciale pagina geopend waarop het stappenplan voor de meest gebruikte decoders en televisies is te vinden.